Mit einem umfangreichen Leistungsspektrum operiert die Berlin Tourismus Marketing GmbH als Partner rund um das touristische Angebot der deutschen Hauptstadt:

Marktmanagement:

• 52 Messen und Workshops in 16 Ländern weltweit
• 23 Präsentationen und Seminare weltweit
• Organisation bzw. Betreuung von 62 Studienreisen nach Berlin mit 1569 Teilnehmern aus 23 Ländern
• Sales Calls, Akquisitionsreisen, verschiedene Mailings sowie kompetente Marktberatung

Presse:

• Herausgabe von 79 Pressemitteilungen über Berlin als Service für Journalisten
• Betreuung von 940 Journalisten (Berlin-Studienreisen) von ca. 620 Medien aus 41 Ländern
• Recherche und Bearbeitung von ca. 4.000 Presseanfragen
• Durchführung von 30 nationalen und 26 internationalen Pressekonferenzen
• Mediendienst "Reise nach Berlin" mit integriertem Fachpressedienst an 3.000 Medien im In- & Ausland
• 78 Redaktionsbesuche im In- und Ausland

Berlin Convention Office:

• 51 Messen / Workshops und Präsentationen in 14 Ländern
• 3 Fam Trips nach Berlin mit 44 Teilnehmern aus 3 Ländern
• 46 Kongressbewerbungen für internationale Verbände & Unternehmen mit je 1000 Teilnehmern
• Bearbeitung von 157 Kundenanfragen für Konferenzen, Meetings, Incentives und sonstige Events
• Meeting Place Berlin mit 99 Teilnehmern aus 13 Ländern (Europa)

Kommunikation:

• Auflage von jährlich ca. 3,8 Mio. Broschüren und Flyern in verschiedenen Sprachfassungen für Endkunden und Partner der Reiseindustrie
• Bereitstellung von detaillierten Informationen über das Internet mit durchschnittlich 350.000 Visits und 1,5 Mio. PageImpressions pro Monat in elf Sprachfassungen, u.a. Veranstaltungsdatenbank mit bis zu 7.000 Einträgen, Onlinebuchbarkeit von Übernachtungsleistungen und Veranstaltungstickets, Online-Shop (Broschüren, Souvenirs), E-Newsletter-Service, spezielle Services für Partner der Tagungs- & Kongressindustrie, Reiseindustrie und Medienvertreter
• WebTV-Plattform visitBerlin.TV: WebTV-Sender mit über 100.000 Abrufen monatlich; Beiträge in deutscher und englischer Sprache

Customer Services:

• Eingang von ca. 104.000 telefonischen und 42.000 schriftlichen Anfragen im Jahr nach Informationen und Reservierungen im Call Center
• Ca. 30.000 Versandvorgänge touristischen Informationsmaterials
• Bedienung von rund 500.000 Besuchern jährlich in den BERLIN infostores

• Call Center (030-25 00 25) für Informationen und Buchungen zum touristischen Angebot der Stadt
• umfassendes, täglich aktualisiertes Internetportal - www.visitBerlin.de
  in 11 Sprachen
• WebTV: www.visitBerlin.TV - touristischer WebTV-Sender zur Destination Berlin
• Unterkünfte für Einzelreisende und Gruppen
• Tickets für Kultur-, Sportveranstaltungen, Messen u.v.m.
• kompetente und mehrsprachige Gästeführer
• Busse und Transferleistungen
• Tagungs-/Kongress-Service (Organisation, Veranstaltungsorte, Transfers, Hotels, Catering und Restaurants, spezielle Zimmerkontingente)
• BERLIN infostores (365 Tage im Jahr geöffnet) am Hauptbahnhof, Kranzler Eck, Brandenburger Tor und ALEXA Shopping Center mit exklusivem Vertrieb von Mode und Souvenirs der Marke BERLIN der Firma M.A.X. 2001 GmbH
• Berlin WelcomeCard inkl. freier Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und bis zu 50% Ermäßigung bei vielen touristischen und kulturellen Top-Highlights
• Museumspass: Besuch der Sammlungen der Staatlichen Museen zu Berlin an drei aufeinanderfolgenden Tagen

Bei weiteren Fragen zum Reiseziel Berlin erreichen Sie die Berlin Tourismus Marketing GmbH unter:

• Call Center: 030 - 25 00 25
• www.visitBerlin.de

Die Berlin Tourist Information freut sich auf Ihren Besuch!

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